Emailing : conquête et fidélisation
Si le référencement naturel et les liens sponsorisés adwords ont pour but de vous faire apparaitre dans un flux de demandes existantes, l’e-mailing vise plus à créer un besoin là ou il n’était pas clairement exprimé.
On distingue deux stratégies majeures en matière d’emailing.
On distingue deux stratégies majeures en matière d’emailing.
- L’emailing de conquête qui vise à conquérir de nouveaux clients/prospects, s’effectue généralement sur une base d’adresses e-mail ciblées.
- L’emailing de fidélisation qui vise à fidéliser le client/utilisateur, s’effectue sur une base de donnée constituée au travers de votre site (fichier client, formulaire d’inscription, Champ newsletter,etc.)
Netsolus vous propose une solution complète qui va de la sélection, négociation de base de donnée OPT IN dans le cas d’un emailing de conquête, au suivi comportemental et analyse des retours.
Notre démarche E-mailing
Toute campagne d'emailing doit faire l'objet d'une planification et d'un suivi méticuleux- Définition de la stratégie et des objectifs.
- Définition des cibles : Géographique, CSP, etc.
- Déduplication des bases / adresses.
- Intégration graphique CSS/HTML de l'email
- Tests sur les differents clients de messageries et webmails.
- Envoi du message à partir de notre logiciel et de nos serveurs.
- Analyse du taux d'ouverture, taux de clic.
- Suivi comportemental.
- Calcul du ROI.
- Synthèse et recommandations.